Servitization - når produktion og service smelter sammen
Industriens Fond og Copenhagen Business School har iværksat et nyt projekt, som skal gavne danske produktionsvirksomheders konkurrenceevne.
Dagens konkurrenceprægede verden med stigende fokus på levering af serviceydelser lægger et enormt pres på produktionsvirksomhederne, forklarer administrerende direktør for Industriens Fond, Mads Lebech.
"Danske virksomheder står over for øget global konkurrence, ikke mindst fra stærke vækstøkonomier. Det kræver nytænkning og nye løsninger med udgangspunkt i eksisterende danske styrker. Servitization, hvor produktionsvirksomheder sælger serviceydelser som led i deres produktudbud, kan blive dansk industris strategi til øgede avancer", siger han.
Det nye fireårige projekt fra CBS, som finansieres af Industriens Fond, går i dybden med resultaterne af et forstudie fra foråret 2014. Forstudiet undersøgte og beskrev udfordringer, der gør servitization nødvendig, forskellige former for servitization, processer til udvikling af servitization og vigtige udfordringer i forbindelse med implementeringen. Alt dette er opsummeret trin for trin i en håndbog, der frit kan downloades. Et par virksomheder er efterfølgende gået i kast med at udvikle deres egne servitizationmodeller ud fra håndbogen.
"Forskerne vil nu i tæt samarbejde med en række danske virksomheder udvikle value propositions og processer til implementering af servitization både på kortere og længere sigt. Der vil blive inddraget både store og små virksomheder med forskellige typer af kerneforretninger, lige fra producenter af originalt udstyr til leverandører og underleverandører af komponenter og materialer", fortæller professor Christer Karlsson, CBS.
