Aftermarket Operations Manager
Vil du stå i spidsen for driften i en international serviceorganisation og sikre høj kvalitet i vores tekniske support til kunder og interne funktioner? Motiveres du af at skabe sammenhæng mellem strategi, drift og teknisk faglighed, og kan du sikre, at initiativer omsættes til konkret værdi i organisationen?
Som Aftermarket Operations Manager hos Vestergaard Company får du en central lederrolle i vores Aftermarket-organisation. Du leder både gennem teamledere og direkte gennem specialister og får en nøglerolle i at sikre stabil drift, høj servicekvalitet og stærk sammenhæng på tværs af teams.
Stillingen er en del af det styrkede ledelseslag i Aftermarket og skal sikre stærk lokal strategisk forankring, effektiv drift og et solidt grundlag for feedback og beslutningsstøtte til den globale ledelse i Group Aftermarket.
Om rollen
Som Aftermarket Operations Manager skal du sikre, at organisationen fungerer effektivt i hverdagen, og at både driftserfaringer og tekniske indsigter omsættes til forbedringer, struktur og værdiskabende initiativer.
Du leder både teamledere og et team af tekniske specialister og skal kunne balancere et strategisk overblik med evnen til at gå tæt på driften, når det er nødvendigt.
Dine opgaver vil blandt andet være at:
- lede og sætte tydelig retning for teamledere og sikre stabil og effektiv drift på tværs af teams og funktioner
- have det direkte ledelsesansvar for den tekniske supportfunktion og sikre teamets faglige niveau, trivsel og performance, herunder kvalitet, struktur og prioriteringer
- sikre høj faglig kvalitet og ensartethed i supporten til kunder, interne funktioner og rejsende montører
- være tæt på driften og støtte i komplekse eller kritiske sager, når det er nødvendigt
- skabe succesfuld implementering og lokal forankring af globale strategiske, digitale og operationelle initiativer
- skabe struktur og sammenhæng i en hverdag med mange afhængigheder
- udvikle og forbedre processer, arbejdsgange og systemunderstøttelse på tværs af teams
- følge op på kapacitet, kompetencer, fremdrift og operationelle udfordringer
- sikre, at support og service i stigende grad understøttes af data og systematik
- opsamle feedback, tekniske udfordringer og forbedringsmuligheder fra den daglige drift
- bidrage med kvalificeret input til den globale ledelse i Aftermarket
Din profil
Du har stor erfaring fra en drifts- eller serviceorganisation, hvor du har haft ledelsesansvar og arbejdet tæt på både mennesker, processer og leverancer. Samtidig har du en solid teknisk forståelse, som gør dig i stand til at lede en teknisk supportfunktion.
Du trives i en rolle med mange samarbejdsflader og kan skabe overblik, struktur og fremdrift i en kompleks hverdag.
Vi forestiller os, at du:
- har en teknisk baggrund som f.eks. maskinmester, ingeniør eller lignende
- har erfaring med teknisk support eller kundeservice i en forretningskritisk funktion
- kan omsætte strategi til succesfulde implementeringer i en operationel hverdag
- har stærk systemforståelse og arbejder sikkert i CRM og øvrige IT-systemer
- er en synlig og nærværende leder, der kan skabe retning og følgeskab
- arbejder struktureret og har stærke organisatoriske evner
- kan omsætte drifts- og supporterfaringer til konkret feedback og beslutningsoplæg
- er komfortabel med at være hands-on i driften ved behov
- har god forretningsforståelse og kan balancere teknisk kvalitet med kommercielle hensyn
- trives i samarbejde på tværs af funktioner, selskaber og ledelsesniveauer
Som person er du rolig, struktureret og løsningsorienteret. Du formår at skabe tillid og fremdrift, også når kompleksiteten er høj.
Vi tilbyder
Hos os får du en central lederrolle i en international organisation, hvor du får mulighed for at præge både drift, support og udvikling i Aftermarket. Du får et bredt ansvar og en vigtig rolle i at sikre høj kvalitet i vores serviceleverancer og en stærk sammenhæng mellem strategi og daglig drift.
Du bliver en del af et tæt samarbejde med både lokale ledere og kolleger på tværs af den globale organisation og får en hverdag med stor indflydelse, bred kontaktflade og gode muligheder for både faglig og personlig udvikling.
Vi er en virksomhed med stærke værdier og et markant fokus på grøn omstilling – både i vores produkter og måden vi arbejder på. Du bliver en del af en kultur præget af trivsel, humor og samarbejde, fordi vi tror på, at de bedste resultater opstår, når vi løfter i flok og har det godt sammen.
Om Vestergaard Company
Vestergaard Company er en familieejet virksomhed med hovedkontor i Gevninge ved Roskilde. Vi er global markedsleder inden for udvikling, produktion og salg af højteknologiske køretøjer til afisning og servicering af fly. Med over 600 medarbejdere og kontorer i Danmark, Nordamerika, Thailand, Frankrig, Tyskland, Finland og Sverige arbejder vi dagligt på at forme fremtidens løsninger – med grøn omstilling som en central del af vores strategi og identitet.
BREAKING