Servicen organiseres igennem Kuka Nordic´s hovedkontor i Gøteborg.
Kuka håber stadig at mange spørgsmål fra kunderne kan løses igennem en samtale med robot-teknikere på virksomhedens hotline. Hvis problemet ikke kan løses over telefonen har med det nye, danske kontor muligheden for at sende en dansk tekniker akut ud til adressen.
- Robotternes ydelse og tilgængelighed er øget enormt de seneste 10-15 år, siger Kuka Nordic´s servicechef Conny Olsson, som fortsætter:
- Kuka´s tyske robotproduktion er kendt for en høj kvalitet. Men på trods af at robotten har en tilgængelig på næsten 100 procent indtræffer der driftsforstyrrelser i kundernes produktionsudstyr, hvilket kan indebære tabt produktionstid. For at minimere stoptiderne er det vigtigt for KUKA at have lokale teknikere repræsenteret i de nordiske lande.
BREAKING