Overfladebehandleren JAI-O er med på første parket, når kunderne skal give tilbud til slutkunderne. Især på de store ordrer af emner til store tyske eller svenske koncerner bliver overfladebehandleren hurtigt indlemmet i tilbudsfasen.
Ofte oplever direktøren, at kundens kunde kommer forbi JAI-O, når forespørgsel bliver til ordre.