Klumme: Mød kunderne i øjenhøjde

| Af Michael Ostenfeld, sekretariatchef, BITVA | Tip redaktionen om en historie

Hvis du skal købe eller sælge et simpelt produkt, så handl på nettet – hvis ikke, så tag på messe.

I dag er de fleste inden for den tekniske branche ikke så meget en leverandør af produkter – men primært en leverandør af løsninger og er ofte langt inde i design-/produktion- og konstruktionsfasen hos kunderne. Den tekniske leverandør er i meget høj grad blevet specialist og en integreret leverandør af løsninger.

Det gør det nødvendigt at møde dine kunder i øjenhøjde for at skabe muligheden for at være en videns-partner for dine kunder. Denne mulighed kan man skabe ved at deltage på messer. Hvis man er 100 procent sikker på, hvem ens kunder er, kan man jo bare besøge dem og skabe relationerne på den måde. Men hvem er egentlig sikker på at have styr på sine kunder? Ikke mange. Med de brancheglidninger, som sker i øjeblikket, er det en voldsom opgave.

Der er nogle virksomheder, som er fantastisk dygtige til at skabe relationerne gennem eksempelvis de sociale medier eller har unikke muligheder for at lave husudstillinger, men selv her ville jeg nok bruge tid på at undersøge messekonceptet. Der er nemlig sket en kraftig udvikling af messerne, og de er i dag langt mere løsningsorienterede. Samtidig er der kommet meget specialiserede messer, som enten henvender sig til specifikke fagfolk eller specifikke brancheområder. Hvis det er tre-fire år siden, man har været på messe sidst, er det nok en god ide at besøge den, som man finder mest relevant.

Der er stadig de store messer som Hannover Messen og vores egen HI-messe. På disse ser man også, at der er sket en markant opdeling af messerne i undermesser, således at kunderne har mulighed for at besøge udstillerne inden for et bestemt fag- eller brancheområde i en hal eller et område af messen. Mere og mere i industrien bliver automatiseret, og det har givet ny vind i sejlene for de store messer, fordi der her er muligheden for at få overblikket over de sidste nye trends. For på messerne er der stadig mulighed for at vise og tale om, hvordan de forskellige komponenter og løsninger kan sættes sammen til kundetilpassede systemer. Der er også muligheden for at udstille med en samarbejdspartner og vise præcis, hvordan man kan levere løsningen, som efterspørges. Det lader sig ikke gøre på samme effektive måde på en hjemmeside.

En ting har dog ikke ændret sig væsentligt: Man tager stadig på messe for at se nyheder. Her er det meget interessant, at på trods af en voldsom hurtig informationsstrøm via internet og alle andre medier, er der på HI-messen i år blevet godkendt 283 nyheder, deraf 69 trestjernede nyheder, 135 har fået to stjerner, og 79 har fået én stjerne. Nyheder tildeles en, to eller tre stjerner alt efter nyhedens værdi for industrien. 133 nyheder har ikke været vist på internationale messer forud for den 24. april, og derfor anmærkes de derudover som en verdensnyhed. Det er faktisk rigtig flot af en dansk messe.



Hold dig opdateret med Metal Supply DK

Skriv kommentar
Forsiden lige nu

Førerløse bil-drømme kørt i garagen

Fonden Autonomous er fortrøstningsfuld trods Vesthimmerland kommunes stop for projekt med førerløse biler.

Nyt videncenter for automation og robotteknologi

Nye robotter til Ib Andresen Industri

Ny milepæl nået for Armiga

Thisted-virksomheden er blevet certificeret efter ISO 9001:2015.

Brand i vindmøllevinge hos Siemens

Nyt om navne: Tre nye hos BK Engineering

Dansk røntgendetektor på rumfartøj står bag historisk fund

Danfoss-fabrik klar til automation 2.0

Mindre statsstøtte giver knappe tider i vindmøllebranchen

Nyt om navne: PKI Supply forstærker salget

Endnu en rig til Grenaa Havn

Endnu en kæmpe er netop ankommet til havnen i Grenaa, hvor tre nye ben nu tårner sig nu op fra havnebassinet.

Fornøjede plastvirksomheder i metal-land

Horns Rev 1 kan blive pillet ned i 2022

Prispres får Siemens Gamesa til at bide i det sure æble

Vestas' konkurrent har tjent mindre end forventet. Priserne på vindmøller er under pres.

Finanskrisen er forbi - Hannemann har nu kraftig vækst

1

Skrantende iværksætterselskaber giver staten millionregning

Danske vindmøllegiganter i nyt samarbejde

En nybygget rejefabrik står snart til søs

Reder fra Skagen så sin kommende rejefabrik i Brønderslev, inden den monteres på hans nye trawler.

Nyt om navne: CNC Onsite opruster

Nyt fra bestyrelser og direktioner - del 2

Terma ansætter i bundter

Nybygningsordre til Jobi Værft

Nyt fra bestyrelser og direktioner - del 1

Maritime lovord til dansk-japansk aftale

Millioner til fynske droner

Nyt om navne: Ny salgsdirektør hos Riantics

30 år fejres med en flytning

Nyt skattetjek af små og mellemstore virksomheder

Lærlingen har fået ansvaret for svejserobotten

Forventet vækst hos NKT før opsplitning

Spørg om jura: Lærlingen der sov i skurvognen

110 tons nyt jern håndterer tusindvis af tons gammelt jern

Industrien er en del af Danmarks vigtigste landshold

Virksomheder får mange flere påbud om ligestilling

HP indgår 3D-print-aftale med Danfoss

Stor servicekontrakt til Siemens Gamesa

Se alle Medlemmernes egne nyheder

KØB BYTTE SALG af Nye & Brugte Værktøjsmaskiner

Ny Mazak FJV60-120 hos Svends Værktøj ApS

Levering fra lager

GTS udvikler rådgivningsmarked for private konsulenter

Bliv klogere på udfordringerne ved IoT system tests på EOT

Få en CAD-løsning der er tilpasset virksomhedens behov

KTR ROTEX® koblinger

SAWO Udstilling

Social hjernetræningsrobot

Nyt Iveco serviceværksted i Randers – Kronjyllands Erhvervsbiler

Mød Larko Magnet på Elmia Subcontractor

Oplev fremtiden på EOT - Electronics of Tomorrow

Værktøjsmaskiner søges

HJÆÆÆLP - vi søger brugte værktøjsmaskiner

Smart løsning - Et produkt løser flere udfordringer.

Ventiløer fra lager

KØB BYTTE SALG af Nye & Brugte Værktøjsmaskiner

Fra semi til fuldautomatisk bigbag fyldesystem

Dagsprisen på Gaspoint Nordic

Fuldautomatisk 3D scanning skabte stor interesse på hi 2017

Bæredygtige farver

Et godt år for metal- og maskinproducenterne

El-sikkerhed og rigtig beklædning

Manuel Changeover Switch fra Socomec

Udsigten til en protektionistisk politik bekymrer den amerikanske bilbranch...

Send til en kollega

0.196