Kunden som udvikler

Kunderne har for alvor fået noget at skulle have sagt, når virksomheder udvikler nye produkter. Lego er en af de mange virksomheder, der har taget fænomenet CustomerMade til sig og inddrager forbrugerne i udviklingsprocessen.

18. april 2006 10:47

Da Lego tog fat på udviklingen af en ny generation af koncernens Mindstorms-robotter, valgte legetøjsproducenten at gøre det CustomerMade og inddrage sine brugere i processen.

Og den fremgangsmåde er den danske virksomhed langt fra alene om. Faktisk bliver det mere og mere udbredt at tage kunderne med på råd, når erhvervslivet går i gang med videre- og nyudvikling.

- Det nye er, at nogle firmaer har udviklet systematiske metoder til at integrere brugerne i produktudviklingsprocessen. Trenden er, at virksomhederne har åbnet øjnene og set potentialet i kundernes idéer, forklarer Lars Bo Jeppesen, adjunkt og forsker i innovation ved Copenhagen Business School til Ritzaus Bureau ifølge Berlingske Business.

{{ comments.count === 1 ? '1 kommentar' : comments.count > 1 ? '{0} kommentarer'.replace('{0}', comments.count) : 'Skriv en kommentar' }}

Ved at sende kommentaren accepterer du samtidig betingelserne. Se betingelserne

Generelle retningslinjer for kommentarer:

• Skriv i en god tone og hold dig til emnet
• Brug kun links, hvis de er relevante for debatten
• Undgå brug af personfølsomme oplysninger såsom person- eller kontonumre

Redaktionen forbeholder sig ret til at slette kommentarer uden varsel, hvis de ikke lever op til ovenstående, er af kommerciel karakter eller i strid med loven.

Redaktionen påtager sig ikke ansvar for kommentarernes indhold. Kommentarskribenten kan derfor stilles til ansvar for eventuelle lovovertrædelser – herunder injurielovgivningen.

Kommentarer, der strider mod retningslinjerne, kan anmeldes ved at trykke på ”Rapporter upassende indhold”.

Kommentaren er blevet oprettet.

Din kommentar vil ikke være synlig før du har aktiveret den. Du modtager om lidt en e-mail, hvor du skal klikke på et link, for at aktivere kommentaren.