Det nye servicekoncept bygger på fem indsatsområder, og på alle områder er det Grundfos-specialister inden for hvert sit område, der leverer ydelsen. Hele konceptet har fokus på pumpedrift ud fra et forretningsmæssigt synspunkt.
De fem indsatsområder er reservedele og servicekits, reparation og vedligehold, opstart og indregulering, optimering og rådgivning samt overvågning og mobilitet.
"Hos Grundfos har vi altid set salg og service som to sider af samme sag, Og service er bl.a., når vi sikrer, at Grundfos-pumpen følger med tiden og er et godt køb gennem hele dens levetid. Derfor har vi udviklet Grundfos Service & Solutions som et tilbud, hvor kunderne kan tilvælge ydelser og services i takt med, at drift og behov ændrer sig med årene", forklarer Claus Witt, administrerende direktør i det danske salgsselskab.
BREAKING