FAKTA: 10 vigtige regler om reklamationsretten
Forbrugerrådet ønsker fælles EU-regler og længere reklamationsret på store forbrugsting som eksempelvis biler.
Her er 10 vigtige regler om reklamationsretten:
* Du har to års reklamationsret
* Reklamationsretten gælder fejl fra købstidspunktet
* Du og forhandleren deler bevisbyrden
* Du kan vælge mellem ombytning eller reparation
* Fejlen skal løses inden for rimelig tid
* Forhandleren har et forsøg til at løse problemet
* Du kan klage i tre år, hvis problemet kommer igen
* Reklamationsretten gælder for alle varer og dele
* Garanti skal stille dig bedre end reklamation
* Købeloven kan ikke tilsidesættes
Kilde: Forbrugerrådet.
/ritzau/
