Leverancen er kun begyndelsen: Zebicon gør kunder selvkørende i 3D scanning

Da Felthaus Engineering investerede i den håndholdte 3D scanner ZEISS T-SCAN hawk 2, blev der sat gang i et grundigt onboarding-forløb i Zebicons målelab i Billund. Her stod 3D specialist Jacky Højen Thomsen klar til at tage kunden hele vejen fra teori til praksis.

Fra grundtræning til virkelige komponenter

Hos Zebicon er onboarding altid praktisk forankret. Det handler ikke kun om at fortælle, hvad man kan med 3D scanning – men om at vise og sikre, at teknologien fungerer i kundens egen virkelighed.

Derfor begyndte Felthaus Engineerings onboardingforløb med at 3D scanne et af Zebicons egne emner. Her gennemgik Jacky Højen Thomsen workflow, afstand og bevægelse for at sikre en stabil dataindsamling.

Da scanningsteknikken sad, hvor den skulle, skiftede de over til et af Felthaus Engineerings egne emner, så Glenn Felthaus kunne afprøve scanneren på de opgaver, han møder i sit daglige virke som Mechanical Engineer.

Tilgangen sikrer, at kunderne ikke bare lærer teknikken, men også forstår, hvordan de får præcisionen ud i praksis.

Kvalitet begynder med forståelse

Jacky Højen Thomsen er certificeret ZEISS Key Trainer, og han underviser både nye og erfarne brugere i scanning, software og rapportering.

”Det vigtigste for mig er, at kunderne ikke bare lærer funktionerne, men forstår tanken bag,” siger han.

”Jeg vil gerne have, at de ser, hvor sjovt og kreativt måleteknik faktisk kan være, og hvor meget tid og kvalitet det kan frigive, når man bruger teknologien rigtigt.” fortsætter han.

Zebicon oplever, at kunder, der gennemgår et praktisk onboardingforløb, hurtigere bliver selvkørende og opnår mere stabile måleresultater – netop fordi de får specialiseret viden, der kan omsættes direkte i driften.

Når leverancen bliver til læring

Efter onboardingforløbet er Felthaus Engineering nu selvkørende med 3D scanning.

Virksomheden bruger i dag ZEISS T-SCAN hawk 2 som en fast del af sine kerneydelser og har allerede udført en række opgaver med den håndholdte 3D scanner.

Forløb som dette viser, hvordan praktisk træning, teknisk indsigt og tæt samarbejde kan gøre forskellen og sikre, at 3D scanning ikke bare bliver en installation, men et aktivt værktøj i det daglige arbejde.

For Zebicon er det netop pointen:

”Vi slipper ikke, før alt spiller – og kunden står med den viden og kunnen, der gør forskellen.” afslutter Jacky Højen Thomsen.